Surabaya – Smartfren
mengumumkan kerja sama terbarunya dengan Whale Cloud, perusahaan software dan
solusi layanan partner strategis Grup Alibaba. Kerja sama kali ini memperkuat
komitmen yang sudah ada sebelumnya, sehingga mendorong percepatan transformasi
digital Smartfren dengan memanfaatkan solusi teknologi Business Support System (BSS) dan Operation Support System (OSS) milik Whale Cloud.
Smartfren
terus berinovasi dan mengembangkan sistemnya agar dapat terus memenuhi
permintaan pelanggan dan peningkatan bisnis, terutama dalam mempersiapkan
kehadiran layanan 5G yang akan datang. Solusi BSS dan OSS dari Whale Cloud
dibekali dengan teknologi native-cloud,
5G-ready, end-to-end BSS/OSS suite, customer relationship management dengan
skala besar, real-time billing, elastic charging platform, serta multi-channel
relationship management. Seluruh elemen teknologi tersebut memberikan
manfaat besar untuk mempercepat transformasi digital Smartfren, seraya memenuhi
kepuasan pelanggan, serta mencapai efisiensi operasional dan revenue berkelanjutan.
“Dengan
pengalaman yang telah dimiliki Whale Cloud di industri telekomunikasi,
Smartfren dan Whale Cloud yakin dapat mencapai visi kami untuk menjadi salah
satu operator terbaik di Indonesia. Solusi BSS dan OSS terbaru dari Whale Cloud
akan membawa peningkatan dan perubahan yang lebih baik terutama untuk
perjalanan digital Smartfren,” ujar Shurish
Subbramaniam, Chief Technology Officer Smartfren.
Ben Zhou, International CEO Whale Cloud mengatakan, ”Kami merasa bangga dapat berkolaborasi dengan Smartfren untuk mengeksplorasi bisnis digital masa depan dan memanfaatkan peluang 5G. Solusi dan layanan Whale Cloud yang komprehensif, fleksibel dan berpusat kepada pelanggan akan memungkinkan Smartfren untuk selalu kompetitif dan berkelanjutan di industri telekomunikasi di Indonesia bahkan pasar global.”